LoyJoy GmbH

Quelle: LoyJoy GmbH

LoyJoy ist die Plattform für Agentic Customer Service und Sales. Mit LoyJoy lösen KI-Agenten Anliegen per Chat und Telefon vollständig, beraten Kunden, schließen Verkäufe ab und übergeben bei Bedarf an einen Menschen. Versicherer wie R+V, HanseMerkur, LVM, WGV und Zurich vertrauen auf LoyJoy, ebenso RTL+, TRUMPF, Vaillant und ALDI Nord. Als Hersteller begleitet das Delivery-Team Kunden von der ersten Idee bis in den laufenden Betrieb. Das eigene Chat-LLM läuft in einem deutschen Rechenzentrum.

Kunden delegieren immer mehr an ihre eigenen KI-Assistenten und wollen für die wichtigen Momente trotzdem einen Menschen. Versicherer brauchen deshalb beides. Emmie zeigt, wie das geht: sofortige Lösungen rund um die Uhr und mehr Zeit für die Gespräche, die Vertrauen schaffen.“

100+

Kunden

1

seit 2024 mit dem IdA ausgezeichnetes Projekt

2018

Gründungsjahr

AUSGEZEICHNETES PROJEKT 2026

Emmie: KI-Dialogplattform der R+V Versicherung

Mit Emmie schaffen LoyJoy und die R+V Versicherung ein digitales Kundenerlebnis, das Orientierung, Service und Abschluss in einem einzigen Dialog zusammenführt.

Kunden erhalten rund um die Uhr schnelle, passende Unterstützung – unabhängig davon, mit welchem Anliegen sie starten. Emmie verbindet unterschiedliche Service- und Vertriebswelten nahtlos und macht komplexe Versicherungsprozesse spürbar einfacher, direkter und zugänglicher.